inklink ゲームコントローラー ファームウェアアップデート-Windows
①
下記のリンクより、アップデートファイルをダウンロードしてください。
※上記アップデートファイルで、うまくダウンロードできない場合はこちらもお試しください。
アップデートファイルexe版
「ウィルスが検出されました」の警告が出て、先に進めない場合
多くのお客様が通常どおりダウンロードいただけておりますが、ごく一部の環境では、
PCのセキュリティレベルにより「ウイルスが検出されました」と表示され、先に進めない場合がございます。
その場合は、お手数をおかけいたしますが、Google検索等で
「ウイルスが検出されました ダウンロードできない時の対処法」などをお調べいただくことで、一時的にダウンロード可能な状態にできる場合がございます。
※セキュリティ設定に関する操作は、お客様ご自身の責任にてお願いいたします。
※設定を変更された場合は、ダウンロード完了後、必ず元の状態にお戻しください。
うまくダウンロードできずお困りのお客様もいらっしゃるかと存じますが、再度このようなお手間をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
恐れ入りますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
【ダウンロードボタンをクリック後は下記の手順をご確認ください】
※アップデートを行う前に、必ず一度本体の初期化を行なってください。初期化を行わないとうまくアップデートができない場合がございます。
【初期化方法】
本製品の裏面に小さな穴がございます。先端の細い物で3秒押し込むと初期化されます。
注意：シャープペンシルや鉛筆など先端が折れやすいものは使用しないでください。
注意：ご使用するケーブルは必ずデータ転送可能なケーブルをご使用ください。データ転送ではない、充電専用のケーブルの場合は正しく更新されません。
うまくアップデートできない場合は、別のケーブルでお試しください。
②
③
④
⑤
※アップデートを行っても操作の不具合が改善されない場合は、お手数ですが、一度コントローラーの初期化をお試しください。
【初期化方法】
本製品の裏面に小さな穴がございます。先端の細い物で3秒押し込むと初期化されます。
注意：シャープペンシルや鉛筆など先端が折れやすいものは使用しないでください。
※【ここまで行なっても、もし改善されない場合】
手順1から再度アップデートをお試しいただけますと幸いです。
なお、同じことの繰り返しにはなりますが、「1回では改善しなかったものの、同じ手順を2～3回繰り返したところ改善した」と、2～3回ほどやったら直りました、というお声を多くのお客様からいただいております。
お手数をおかけし恐縮ですが、一度お試しいただけますと幸いです。
※PCをお持ちでないお客様へ
弊社でのアップデート対応も承っておりますが、現在大変混み合っているため、返送→製品が当社に到着してから発送までに20日以上お時間をいただく場合がございます。
お近くでPCをご利用いただける環境がございましたら、比較的早くご使用を再開していただけますので、ご無理のない範囲でご検討いただけますと幸いです。
この度はご不便・ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
大変申し訳ございませんが、ご理解とご了承いただきますようお願い申し上げます。
※アップデート完了後も、症状の改善がみられない場合
→下記LINEカスタマーサポートより、LINE追加後、
チャット欄にて「2010FW01」と送信ください。
※PCお持ちでないお客様で、お時間をかかることをご了承いただいた上で、
弊社にてアップデート対応ご希望の方は
→下記LINEカスタマーサポートより、LINE追加後、
チャット欄にて「返送アップデート希望」と送信ください。
LINEカスタマーサポートはこちらから